Yurt dışı müşterisi olan ya da farklı dilleri konuşan bir kitleyle çalışan herkes bu soruyla karşılaşıyor: kartvizitim hangi dilde olmalı?
Cevap kitlenizin dağılımına bağlı ancak birkaç pratik kural çoğu durumda geçerli.
Tek sayfa mı ayrı sayfalar mı?
İki yaklaşım var ve ikisinin de yeri farklı.
Ayrı sayfalar genellikle daha temiz sonuç veriyor. Her dilin kendi adresi olur; doğru kitleye doğru bağlantıyı verirsiniz.
Avantajı, sayfanın sade kalması ve arama motorlarında her dilin ayrı değerlendirilmesi. Dezavantajı, iki sayfayı da güncel tutmak gerekmesi.
Tek sayfada iki dil karışık bir görünüm yaratır. Okuyan kişi kendi diline ait olmayan bölümleri atlar ve sayfa uzun görünür.
İstisna: yalnız birkaç satırlık bilgi taşıyan sayfalar. Ad, unvan ve telefon için iki dil yan yana durabilir.
Hangi dilleri eklemeli?
Gerçekten kullanacağınız diller. Konuşmadığınız bir dilde sayfa açmak, o dilde gelen mesajlara cevap verememenizle sonuçlanır.
Çoğu durumda Türkçe ve İngilizce yeterli. İngilizce, ortak dil olarak çoğu uluslararası temasta iş görür.
Belirli bir pazara odaklıysanız o pazarın dili anlamlı olur; Almanya ile yoğun çalışan bir ihracatçı için Almanca sayfa karşılık bulur.
Çeviride dikkat edilecekler
Unvan çevirisi. Türkçedeki bazı unvanların birebir karşılığı yoktur. Ne yaptığınızı anlatan bir cümle, zorlama bir çeviriden daha anlaşılır olur.
Telefon biçimi. Uluslararası biçim zorunlu: ülke kodu, ardından numara. Başında sıfır olan yerel yazım yurt dışından çevrildiğinde çalışmaz.
Adres biçimi. Uluslararası sıralama kullanın: sokak, şehir, posta kodu, ülke.
Tarih ve saat. Çalışma saatlerini yazıyorsanız saat dilimini belirtin.
Makine çevirisi. Ham makine çevirisi genellikle belli olur ve profesyonel görünmez. En azından anadili o dil olan biri gözden geçirsin.
Adres yapısı
Çok dilli kurulumda adreslerin öngörülebilir olması işi kolaylaştırır.
Dil kodunu adrese eklemek yaygın bir yaklaşım; ziyaretçi hangi dilde olduğunu adresten anlar.
Alan adınızda Türkçe karakter kullanmayın; yabancı klavyelerde yazılamaz ve bazı sistemlerde sorun çıkarır.
Her dil için ayrı QR kod üretin ve doğru bağlamda kullanın; yurt dışı fuarında İngilizce koda, yurt içinde Türkçe koda yönlendirin.
Diller arası geçiş
Sayfalar arasında bir geçiş bağlantısı koymak faydalı; ziyaretçi yanlış dile geldiyse kaybolmaz.
Geçiş bağlantısını sayfanın üstünde ve görünür yapın. Dil adını kendi dilinde yazmak en anlaşılırıdır: "English" yerine "English", "İngilizce" değil.
Bayrak simgesi kullanmaktan kaçının; bir dil birden fazla ülkede konuşulur ve bayrak seçimi rahatsız edici olabilir.
Kültürel farklar
İçerik yalnız çevrilmez, uyarlanır.
Bazı kültürlerde unvan ve kurumsal hiyerarşi öne çıkar; bazılarında ne yaptığınız yeterlidir.
İletişim kanalı tercihi de değişir. WhatsApp Türkiye ve birçok pazarda yaygın; Kuzey Amerika'da e-posta, bazı Asya pazarlarında yerel uygulamalar öne çıkar.
Hedef pazarınıza uygun kanalı öne çıkarmak, aynı bilgiyi çevirmekten daha çok fark yaratır.
Sık sorulanlar
Otomatik dil algılama kullanmalı mıyım?
Tarayıcı diline göre otomatik yönlendirme kullanışlı olabilir ama her zaman doğru çalışmaz. Manuel geçiş bağlantısı mutlaka bulunsun.
İki sayfayı da güncel tutmak zor, ne yapmalıyım?
Sık değişen bilgileri (kampanya, duyuru) tek dilde tutup diğerinde temel bilgilerle yetinebilirsiniz. Güncel olmayan bir sayfa, olmayan bir sayfadan kötüdür.
Arama motorları açısından sorun olur mu?
Ayrı sayfalar kullanıyorsanız ve her biri kendi dilinde tutarlıysa sorun olmaz. Aynı içeriği iki dilde tek sayfada karıştırmak ise zayıf sonuç verir.
Kaç dil fazla?
Güncel tutabildiğiniz kadar. İki dili iyi yönetmek, dört dili yarım bırakmaktan iyidir.
Yurt dışı iş geliştirme tarafı için global iş geliştirmede online kartvizit yazımıza bakabilirsiniz.
Hangi bilgiler çevrilmeli, hangileri sabit kalmalı?
Her şeyi çevirmek gerekmiyor; bazı bilgiler her dilde aynı kalır.
Sabit kalanlar: ad soyad, marka adı, telefon numarası, e-posta adresi, IBAN, sosyal medya kullanıcı adları.
Çevrilmesi gerekenler: unvan ve iş tanımı, hizmet listesi, çalışma saatleri açıklaması, düğme metinleri, kısa tanıtım.
Uyarlanması gerekenler: adres biçimi, tarih ve saat gösterimi, öne çıkan iletişim kanalı.
Marka adını çevirmek genellikle hata; tanınırlığı bozar. İngilizce sayfada da Türkçe marka adınız aynı kalmalı.
Test etmek
Sayfayı yayına almadan önce hedef dili konuşan birine gösterin.
Çeviri doğru olsa bile doğal olmayabilir; anadili o dil olan biri bunu hemen fark eder.
Unvan çevirisi özellikle kontrol edilmeli; Türkçedeki bazı unvanlar birebir çevrildiğinde yabancı okuyucuya farklı bir kıdem seviyesi düşündürebilir.
Tek bir QR kod iki dile de yönlendirebilir mi?
Teknik olarak tarayıcı diline göre yönlendirme kurulabilir ancak her zaman doğru çalışmaz. Fuar ve etkinlik gibi bağlamın belli olduğu ortamlarda ayrı kodlar kullanmak daha güvenilir sonuç verir.
Çeviri maliyetine değer mi?
Yurt dışı müşteriniz varsa evet; ilk izlenimde dil uyumu güven veriyor. Henüz o pazarda işiniz yoksa acele etmeyin, önce Türkçe sayfanızı güçlendirin.
Çok dilli kullanımın altyapısını anlamak için dijital kartvizitin nasıl çalıştığı ve sayfanızı nasıl dağıttığınızı anlatan dijital kartvizit nasıl paylaşılır yazılarına göz atın.